İçeriğe geç
CoreTechs

Finans, bankacılık ve sigorta: Tekrarlayan kontrolleri robotlara, kararları ekibinize bırakın.

Banka, finans kuruluşu ve sigorta şirketleri için RPA ile mutabakat, belge okuyan yapay zekâ, güvenli mobil bankacılık uygulamaları ve 7/24 izleme çözümleri geliştiriyoruz. Yaklaşımımız, tekrarlayan kontrol işini otomatikleştirirken her adımı denetlenebilir ve mevzuata uygun bırakmaktır.

Teklif AlınTüm sektörler

Tipik ihtiyaçlar

Yoğun manuel kontrol, güvenlik ve mevzuat uyumu

Örnek Sigorta · Operasyon

Temsili arayüz

Sektörün zorlukları

Bu sektörde sık karşılaştığımız sorunlar

  1. Elle yapılan mutabakat

    Ekstre, muhasebe ve karşı taraf kayıtlarının tablolar üzerinde satır satır eşleştirilmesi uzman zamanını tüketir.

  2. Belge yükü

    Hasar dosyaları, başvuru formları ve dekontlardaki bilgilerin sistemlere yeniden yazılması hem yavaş hem hataya açıktır.

  3. Sıkı güvenlik ve mevzuat beklentisi

    BDDK düzenlemeleri, KVKK ve iç denetim, her işlemin izlenebilir ve yetkilendirilmiş olmasını şart koşar.

  4. Eski çekirdek sistemlerle entegrasyon

    Yeni dijital kanallar, API'si sınırlı ya da hiç olmayan çekirdek sistemlerle güvenli biçimde konuşmak zorundadır.

  5. Kesintiye düşük tolerans

    Ödeme, transfer ve poliçe işlemlerindeki bir aksaklık doğrudan müşteri kaybına ve itibar riskine dönüşür.

Çözümlerimiz

Neler geliştiriyoruz

  • Mobil ve dijital kanal uygulamaları

    Cihaz bağlama, biyometrik doğrulama, sertifika sabitleme ve root/jailbreak tespiti gibi katmanlarla tasarlanan güvenli mobil bankacılık ve müşteri uygulamaları.

  • RPA ile mutabakat ve hasar dosyası işleme

    Banka hareketlerini muhasebe kayıtlarıyla eşleştiren, istisnaları kişiye yönlendiren ve her işlemi kayıt altına alan yazılım robotları.

  • Belge okuyan yapay zekâ

    Poliçe, hasar dosyası, dekont ve fatura gibi belgelerden alanları okuyup doğrulayan, emin olmadığı durumda insan onayı isteyen modeller.

  • 7/24 izleme

    Kritik servislerin, entegrasyonların ve robotların sürekli izlenmesi; olağan dışı durumda tanımlı ekiplere anında bildirim.

İlgili hizmetler

Bu çözümlerin arkasındaki hizmetler

Temsili senaryo

Bir sigorta şirketinde hasar dosyası ve mutabakat otomasyonu

Temsili senaryo, gerçek bir müşteri projesi değildir.

Profil
Acenteleri ve anlaşmalı servisleri üzerinden yoğun hasar dosyası alan, tahsilatlarını birden fazla bankayla mutabık tutan bir sigorta şirketi.
Sorun
Hasar belgelerindeki poliçe numarası, tutar ve tarih gibi alanlar elle sisteme giriliyor, banka tahsilatları ay sonunda tablolar üzerinde eşleştiriliyordu. Ay sonu kapanışları uzuyor, hatalar geç fark ediliyordu.
Yaklaşım
  1. Önce süreç haritası çıkarıldı ve hangi adımların kural tabanlı, hangilerinin uzman kararı gerektirdiği ayrıldı.
  2. Belge okuyan model, hasar belgelerinden alanları çıkarıp güven skoru düşük kayıtları uzman onayına gönderecek şekilde kuruldu.
  3. RPA robotları banka hareketlerini günlük olarak muhasebe kayıtlarıyla eşleştirip yalnızca istisnaları ekibe bıraktı.
  4. Robotların ve entegrasyonların durumu 7/24 izleme panosuna bağlandı, her işlem denetim kaydına yazıldı.
Kullanılan çözümler
  • Belge okuyan yapay zekâ
  • RPA ile mutabakat
  • 7/24 izleme
  • Denetim kaydı
Sonuç
Mutabakat ay sonuna yığılmak yerine günlük yapılır hale geldi, uzmanlar yalnızca istisnalarla ilgilenmeye başladı ve her otomatik işlemin izi denetimde gösterilebilir oldu.

SSS

Sıkça sorulan sorular

RPA hangi finans süreçlerine uygundur?

Kural tabanlı, tekrarlayan ve dijital veriyle çalışan süreçler en uygun adaylardır: banka mutabakatı, tahsilat eşleştirme, rapor hazırlama, sistemler arası veri aktarımı ve hasar dosyası ön kontrolü gibi. Önce süreçlerinizi bu ölçütlere göre puanlayıp en hızlı geri dönüş verecek olanlardan başlıyoruz.

Otomasyon denetim ve mevzuat açısından nasıl izlenir?

Her robot işlemi kimin adına, hangi veriyle ve hangi sonuçla çalıştığını kayıt altına alır. Yetkiler rol bazlı tanımlanır, kişisel veriler maskelenir. Bu kayıtlar iç denetim ve düzenleyici talepler için raporlanabilir.

Belge okuyan yapay zekâ hatalı okursa ne olur?

Model her alan için bir güven skoru üretir. Belirlenen eşiğin altında kalan kayıtlar otomatik işlenmez, uzman onayına düşer. Onaylanan düzeltmeler modelin iyileştirilmesinde kullanılabilir.

Mobil bankacılık uygulamasında güvenliği nasıl ele alıyorsunuz?

Tasarım aşamasından itibaren tehdit modellemesi yapıyoruz: cihaz bağlama, biyometrik doğrulama, sertifika sabitleme, root/jailbreak tespiti, güvenli oturum yönetimi ve hassas verinin cihazda şifrelenmesi bunların başında gelir. Yayın öncesinde bağımsız güvenlik testiyle doğrulanmasını öneriyoruz.

Çekirdek bankacılık sistemine dokunmadan çalışabilir misiniz?

Çoğu durumda evet. Mevcut servisler, ara katman API'leri ya da RPA ile ekran üzerinden erişim kullanılarak çekirdek sistem değiştirilmeden otomasyon kurulabilir. Hangi yolun uygun olduğunu erişim ve güvenlik politikalarınıza göre birlikte belirliyoruz.

Sektörünüze uygun çözümü birlikte planlayalım

İhtiyacınızı kısaca anlatın, en geç bir iş günü içinde size dönelim. İlk 30 dakikalık ön görüşme ücretsizdir.

Teklif Alın